Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht im stationären Handel
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht beim stationären Handel nicht, da der Kauf persönlich im Ladengeschäft erfolgt und der Kunde die Möbelstücke vor Vertragsschluss in Augenschein nehmen kann. Ein Umtausch oder eine Rücknahme der Ware erfolgt daher nur aus Kulanzgründen und nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer.
2. Widerrufsrecht im Onlinehandel
2.1 Widerrufsbelehrung Kunden, die ihre Möbelstücke über den Online-Shop des Verkäufers erwerben, haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
2.2 Ausübung des Widerrufsrechts Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Widerrufserklärung ist zu richten an: [Händlername] [Adresse] [E-Mail-Adresse] [Faxnummer]
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
2.3 Folgen des Widerrufs Im Falle eines wirksamen Widerrufs hat der Verkäufer dem Kunden alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, mit Ausnahme der Lieferkosten (die nicht erstattet werden), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, ab dem Tag, an dem die Ware wieder im Bestiz des Verkäufers ist.
Für die Rückzahlung Verwendet der Verkäufer ausschließlich die Zahlungsmethode Banküberweisung
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder ordnungsgemäß verpackt und unbeschädigt zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
2.4 Rückgabe der Ware Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Vertrages unterrichtet hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden. Der beauftragte Lieferdienst wird die Ware bei Abholung in Augenschein nehmen. Bei etwaigen Beschädigungen, die auf unsachgemäße Verpackung durch den Kunden zurückzuführen sind, kann der Widerruf unwirksam werden.
Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
2.5 Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
01.01.2025 Frankfurt am Main
Initium GmbH